Связаться с Crypto Connect
Crypto Connect обеспечивает единый, упрощенный канал для запросов в процессе регистрации. Это гарантирует, что сообщения останутся в контексте регистрации и будут своевременно доставлены нужной команде.
Связаться с нами через путь регистрации
Crypto Connect обрабатывает запросы через тот же канал регистрации, который используется для создания вашего аккаунта. Если вам нужна помощь с доступом, функциями или навигацией по сайту, откройте страницу регистрации и выполните шаги для отправки сообщения в рамках этого процесса.
Открыть регистрацию
Перейдите на страницу регистрации и начните процесс регистрации.
Добавьте ваш запрос
Введите ваш вопрос в поле сообщения, появляющееся во время регистрации.
Отправить
Завершите процесс и отправьте. Ваш запрос попадет в очередь на рассмотрение.
Сроки ответа и доступность
Запросы, отправленные через регистрацию, рассматриваются в порядке поступления. Время обработки может варьироваться в зависимости от загруженности и региональных праздников.
Типичный срок ответа
Большинство запросов получают первый ответ в течение 1–2 рабочих дней.
Режим работы
Обзор деятельности проводится с понедельника по пятницу в стандартные рабочие часы, кроме государственных праздников.
Приоритетная обработка
Запросы с четким контекстом (страница, устройство и краткое описание) могут быть обработаны ускоренно.
