Conectați-vă cu Crypto Connect
Crypto Connect oferă un canal unic și simplificat pentru întrebări prin procesul de Sign Up. Acest lucru asigură că mesajele rămân în contextul onboarding-ului și ajung rapid la echipa potrivită.
Contactați-ne prin procesul de Sign Up
Canalele Crypto Connect gestionează întrebările prin același traseu de onboarding utilizat pentru crearea contului dumneavoastră. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru acces, funcții sau navigare pe site, deschideți pagina de Sign Up și completați pașii pentru a trimite mesajul ca parte a fluxului.
Deschideți Sign Up
Navigați către pagina de Sign Up și începeți procesul de înregistrare.
Adăugați întrebarea dvs.
Introduceți întrebarea în câmpul de mesaj prezentat în timpul onboarding-ului.
Trimitere
Finalizați fluxul și trimiteți. Intrebare dvs. va intra în coada de examinare.
Termene de răspuns și disponibilitate
Întrebările trimise prin Sign Up sunt revizuite în ordinea primirii. Timpul de răspuns poate varia în funcție de volumul de lucru și sărbătorile regionale.
Interval tipic de răspuns
Majoritatea întrebărilor primesc un răspuns inițial în 1-2 zile lucrătoare.
Ore de funcționare
Activitatea de revizuire se desfășoară de luni până vineri, în timpul orelor de program standard, excluzând sărbătorile publice.
Procesare prioritară
Întrebările cu context clar (pagina, dispozitiv și o descriere concisă) pot fi accelerate.
